“我于2017年11月购买的途观丝绸之路舒适版，在行进了17万公里后，于2024年10月23日以80码的速度发生了追尾事端，撞上了停在快车道上的比亚迪秦，导致其后备箱严峻受损，由三厢变成了两厢。但是，在我系好安全带的状况下，我车内的6个气囊一个都没有弹出，导致我肋骨碰击方向盘而骨折。从10月25日开端，我屡次向厂家反应此事。直到11月12日，厂家才组织工程师读取了车辆数据，并给出了答复。他们表明，多个方面数据显现车辆在出事故前气囊状况杰出，即便车辆撞作废后，气囊体系也仍旧处在杰出状况。但他们的结论是，气囊没有正确装置到位，且现已超出了质保期，因而丢失需求我自己承当。我对此答复十分不满，由于气囊作为车辆的重要安全保护装置，在关键时刻未能发挥作用，导致我受伤。我以为厂家应该对此担任，并给我一个合理的解决方案。

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。